Termini e condizioni

1) Informazioni sull’azienda
YOUR 3D S.R.L. (di seguito indicata Your3D) Forma giuridica societa' a responsabilita' limitata Indirizzo Sede legale Treviso Viale della Repubblica 253/E CAP 31100 ( TV). Numero REA TV 403811, C.F. P.Iva 04854050269.

2) Privacy Policy 
I dati personali raccolti con l’inoltro dell’Ordine vengono trattati da Your3D con il solo fine di soddisfare le esigenze del Cliente, nel rispetto del regolamento EU n 2016/679 Art 13 e dell’Art 13 del D.Lgs n 196/2003 e dell’informativa completa Privacy presente sul sito. Eventuali altri trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del Cliente.

3) Normativa sulla gestione dei cookie di terze parti
Il sito Tycs.it utilizza cookies propri per rendere la navigazione del Cliente più facile ed intuitiva e per inviare al Cliente messaggi promozionali in linea con le sue aspettative.

Detti cookies non registrano comunque alcuna informazione personale del Cliente ed eventuali dati personali non saranno memorizzati dal server inviante secondo direttiva UE n.136/2009.

Per avere maggiori informazioni sull’argomento consultare il capitolo sul sito www.tycs.it - Privacy Policy

4) Condizioni generali di vendita 
   4.1)
 I prodotti in vendita su www.tycs.it sono venduti e fatturati da Your3D.Il contratto stipulato tra Your 3D ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Your3D. Your3D si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l’erogazione di servizi a chiunque in qualsiasi momento. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Your3D provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

  4.2) Le presenti condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art.12 del D.Lgs.70/2003 e dell’art 51 del D.Lgs 206 / 2005, cosi come modificato dal D.Lgs 21/214.

  4.3) Per qualsiasi informazione in merito agli ordini / spedizioni / prodotti o anche per reclami è possibile contattare il Customer Care di Your3D al seguente recapito: e-mail customercare@tycs.it

5) Modalità di acquisto
    5.1) Il sito Tycs.it rappresenta l’unico riferimento in termini di proposta di vendita con i suoi prodotti descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e non costituiscono elemento contrattuale in quanto possono non essere perfettamente rappresentative.

   5.2) Effettuando un ordine nelle varie Modalità d’acquisto previste, secondo il Form d’ ordine presente sul Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali, nonché delle Caratteristiche dei prodotti che intende acquistare.

   5.3) Prezzi e costi aggiuntivi - spedizione e/o tasse-dazi. I prezzi esposti degli articoli presenti nel Sito, nel form dei pagamenti e ricevute degli ordini, sono da intendersi in Euro IVA inclusa e non includono eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel Paese di destinazione, ove questo sia diverso dall’Italia, che saranno a carico del Cliente. Eventuali costi di spedizione vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul conto Paypal potrà variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. Your3D invita i Clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione. Il Cliente prende nota della facoltà di Your3D di modificare il prezzo dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti acquistati sono venduti sulla base del prezzo indicato nell’ordine alla data dello stesso e nella relativa conferma d’ordine di Your3D. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da ricevuta ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro.

   5.4) Costi di Spedizione La spedizione è gratuita sul territorio nazionale. I costi di spedizioni all’Estero sono a carico del cliente.

   5.5) Modalità di pagamento. Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

  1. PayPal Per il pagamento può essere utilizzato dal Cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso. Your3D si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui PayPal non sia in grado di ricevere una verifica da parte della banca del Cliente.
  2. Carta di Credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Your3D. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Your3D sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Your3D conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Your3D potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento.

6) Accettazione ordine d’acquisto   
    6.1)
 L’acquisto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso e la registrazione del Cliente al sito www.tycs.it   e l’effettuazione di un Ordine di acquisto secondo la procedura prevista nel sito stesso. L’acquisto si considera perfezionato con l’accettazione dell’Ordine da parte di Your3D, realizzata mediante un documento generato dal sito.

   6.2 )
 L’ordine  contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo dei prodotti acquistati, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna al quale saranno inviati i Prodotti e le modalità di pagamento. Sarà anche menzionato l’indirizzo e.mail a cui rivolgere eventuali domande.

   6.3) Salvo quanto previsto per il recesso del Cliente, gli Ordini regolarmente accettati da Your3D non possono essere annullati dal Cliente senza il consenso scritto di Your3D. La proprietà dei Prodotti si trasmette al Cliente al momento del completo pagamento del prezzo da parte dello stesso.

   6.4) Your3D ha realizzato e pubblicato il sito www.tycs.it con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti, intesi come Consumatore Finale, in ottica esclusivamente B2C. Your3D invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatore Finale ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con Your3D, sia dall’inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.

7) Modalità di spedizione e consegna
    7.1)
 I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 7 giorni lavorativi dall'accettazione dell'Ordine da parte di Your3D al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Your3D si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

   7.2) Si ribadisce che per consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
I tempi di consegna indicati da Your3D devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

   7.3 ) Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo logato Tyc’s / Time to Change).

   7.4) Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere, oppure rifiutando la consegna e notificando l’accaduto all’indirizzo mail customercare@tycs.it Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Your3D e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal Cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente. 

  7.5) Gli ordini sono spediti da Your3D durante giorni lavorativi e gli ordini ricevuti durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo. Your3D spedisce con corriere UPS con consegna standard. Desideriamo ricordare ai nostri Clienti che Your3D chiederà a PayPal di contattare l'istituto bancario del Cliente per avere l'approvazione per il pagamento, affinché si possa quindi procedere alla spedizione. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione del vostro primo ordine. In tutti i casi Your3D si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.  

  7.6) È possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente on line: quando l'ordine viene spedito i clienti ricevono il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione. Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini non possono essere modificati.

8) Resi e rimborsi - Diritto di recesso 
    8.1
) Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

    8.2) Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare a Your3D una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo e.mail customercare@tycs.it, specificando i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata a scelta tra Buono o Rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, Your3D  invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso con le indicazione operative su come effettuarlo.

    8.3)  La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato da Your3D citando chiaramente sulle note della spedizione il Numero di Autorizzazione al Reso. La spedizione fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Your3D, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

    8.4) Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente. La spedizione di rientro avrà un costo di € 10,00 su tutto il territorio italiano.

    8.5) Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella completezza dell’ordine; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte dell’Ordine (es.: Accessori, Dress, Body) Perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, tags, etc. Nel caso di decadenza del diritto di recesso a causa di non conformità dei termini e delle condizioni previste dalla politica di reso, Your3D provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

     8.6) Your3D provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14, entro 14 giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale. In ogni caso, il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso tranne le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene.

    8.7) Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione: il Buono che può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso e non può essere cumulato con altri buoni. Esso deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.  Il Rimborso che sarà comunque processato non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.  Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal, l’importo sarà restituito sul conto originale. La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di Your3D entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte di Your3D.

    8.8) Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Your3D, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Your3D si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali. Your3D si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.

9) Garanzie 
La Garanzia per difetti di conformità ai sensi del Titolo III del D.Lg 206/2005, si applicherà purchè il prodotto sia stato usato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso e di lavaggio presenti sull’etichette codici dei prodotti. In ogni caso Your3D si riserva la necessità di ricevere specifico materiale fotografico sul prodotto prima di autorizzare qualsiasi rientro di merce, per valutare riparazione o sostituzione con un nuovo prodotto nel caso la prima risultasse troppo onerosa. Nel caso che Your3D autorizzi il rientro del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti comprese di imballo - confezione e documentazione relativa, quali ricevute e documento di trasporto.

10) Legge Applicabile – Declinazione di Responsabilità
Il contratto di vendita e la relativa esecuzione è regolata dalla Legge Italiana . Il sito internet www.tycs.it aderendo alla legislazione italiana, in particolare al Foro di Treviso , richiede che gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito www.tycs.it siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Your3D non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito www.tycs.it da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.

Your3D pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri Clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Your3D si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso, declinando ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l'utente può incontrare durante l’utilizzo del sito. Garantisce che il proprio sito www.tycs.it sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per InternetYour3D declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell'utente - si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.